我們知道現(xiàn)在無論任何行業(yè)，任何產(chǎn)品售后服務已經(jīng)變成了重中之重，你的設備再便宜，質(zhì)量再好，對于使用方來說他就是一個外行，在使用過程中難免會碰到各種各樣的問題，這些問題對于外行的使用方來說，一定是陌生又無助的，這就需要我們售后來做了。尤其是我們的模溫機設備，雖然現(xiàn)在技術(shù)已經(jīng)相當成熟，自動化程序非常高，但操作不當也有造成人身傷害的可能。

星德模溫機售后服務：
1、買方使用部門可以到星德機械工廠進行免費設備操作培訓；
2、使用三個月后，星德機械客服部會對設備的使用狀況回訪；
3、星德機械所售之設備，免費保修期為一年，保修期內(nèi)，非正常損壞的零配件及維修均免費提供；若不屬保修范圍，買方應支付更換零配件的費用。
4、免費為買方消費者調(diào)試機器；根據(jù)買方要求，進行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導；保證維修零配件的供應，負責產(chǎn)品終身維修服務；
5、免費保修期外，當設備損壞時買方需支付所更換配件費用（按材料采購成本計價）；
6、接到客戶電話及“設備故障通知書”后，通過遠程維護，如維護不了的范圍內(nèi)48小時之內(nèi)到達現(xiàn)場處理。
有時候，你的模溫機設備可能非常便宜，你如果不做好售后這塊，客戶就會多花點錢買售后好的那一家。再假如，你的模溫機設備技術(shù)有多成熟，設備運行有多穩(wěn)定，你說你的模溫機設備沒有問題，但不搞售后，那可能嗎？這樣的話，客戶仍然會轉(zhuǎn)而買一些售后好品牌，道理很簡單，有售后人家用得放心啊！

本文由專業(yè)的模溫機廠家"星德機械"發(fā)布，如若轉(zhuǎn)載請注明出處

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